কি সংগ্রহ করি: আপনার পরিচয়, পেমেন্ট তথ্য এবং সাইট ব্যবহারের ডেটা।
কেন সংগ্রহ করি: অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, পেমেন্ট প্রসেস এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
কার সাথে শেয়ার করি: শুধুমাত্র বিশ্বস্ত পেমেন্ট এবং ভেরিফিকেশন পার্টনারদের সাথে।
কতদিন রাখি: আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং তারপর।
মুছে ফেলা: আমাদের সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে আপনি ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
১. পরিচিতি এবং পরিধি
এই প্রাইভেসি পলিসিটি 22bet-এর বাংলাদেশ ভিত্তিক ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা এবং নিরাপত্তার বিষয়ে অত্যন্ত সচেতন। এই পলিসিটি ব্যাখ্যা করে যে আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ করি এবং তা কীভাবে ব্যবহার করি।
অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন, এই পলিসিটি শুধুমাত্র আমাদের ওয়েবসাইটের জন্য প্রযোজ্য। আপনি যদি আমাদের সাইট ছেড়ে অন্য কোনো তৃতীয় পক্ষের লিঙ্কে যান, তবে সেই সাইটের নিজস্ব প্রাইভেসি পলিসি কার্যকর হবে, যার জন্য আমরা দায়ী নই।
২. আমরা যে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি
সেবা প্রদানের মান উন্নত করতে আমরা নিম্নলিখিত তথ্যগুলো সংগ্রহ করি:
অ্যাকাউন্ট এবং পরিচয় ডেটা
নাম, জন্ম তারিখ, ইমেল ঠিকানা এবং ফোন নম্বর, যা আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার জন্য প্রয়োজনীয়।
ভেরিফিকেশন ডকুমেন্ট
পরিচয় নিশ্চিত করতে এবং বয়স যাচাই করতে প্রয়োজনীয় সরকারি পরিচয়পত্রের কপি।
পেমেন্ট ডেটা
ডিপোজিট এবং উইথড্রয়াল সম্পন্ন করার জন্য পেমেন্ট মেথড সংক্রান্ত প্রয়োজনীয় তথ্য।
গেমিং এবং লেনদেন কার্যক্রম
আপনার খেলাধুলার ইতিহাস, বেটিং প্যাটার্ন এবং আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড।
টেকনিক্যাল ডেটা
আইপি অ্যাড্রেস, ব্রাউজারের ধরন, ডিভাইস আইডি এবং কুকিজের মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য।
যোগাযোগের রেকর্ড
সাপোর্ট টিমের সাথে আপনার কথোপকথন এবং ইমেল আদান-প্রদান।
৩. আমরা কীভাবে ডেটা সংগ্রহ করি
আমরা প্রধানত তিনটি উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করি:
সরাসরি ব্যবহারকারীর কাছ থেকে: যখন আপনি রেজিস্ট্রেশন করেন, প্রোফাইল আপডেট করেন বা ডিপোজিট করেন।
স্বয়ংক্রিয়ভাবে: যখন আপনি আমাদের সাইটে ভিজিট করেন, আমরা কুকিজ এবং অ্যানালিটিক্স টুলস ব্যবহার করে প্রযুক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি।
পার্টনার সার্ভিস প্রোভাইডার: পেমেন্ট গেটওয়ে এবং ভেরিফিকেশন সার্ভিস প্রোভাইডারদের মাধ্যমে প্রয়োজনীয় তথ্য প্রাপ্ত হই।
৪. ডেটা ব্যবহারের উদ্দেশ্য
আপনার সংগৃহীত তথ্য আমরা নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি:
অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা
আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করা।
লেনদেন প্রসেসিং
আপনার ডিপোজিট এবং উইথড্রয়াল অনুরোধ দ্রুত সম্পন্ন করা।
প্রতারণা প্রতিরোধ
মাল্টি-অ্যাকাউন্টিং রোধ এবং সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করা।
আইনি বাধ্যবাধকতা
বেটিং অপারেটর হিসেবে বাংলাদেশে প্রযোজ্য আইনি নিয়মাবলী মেনে চলা।
৫. আমরা কখন ডেটা শেয়ার করি
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনোই তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। তবে নিম্নোক্ত ক্ষেত্রে আমরা তথ্য শেয়ার করি:
সার্ভিস প্রোভাইডার: পেমেন্ট প্রসেস এবং পরিচয় যাচাইয়ের জন্য আমাদের পার্টনার কোম্পানিগুলোর সাথে।
আইনি কর্তৃপক্ষ: যদি দেশের আইন অনুযায়ী কোনো সরকারি সংস্থা তথ্যের অনুরোধ করে।
নিরাপত্তা: সাইটের নিরাপত্তা বজায় রাখতে এবং জালিয়াতি রুখতে প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে।
৬. ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থা
আপনার তথ্যের নিরাপত্তায় আমরা আধুনিক প্রযুক্তি ব্যবহার করি:
এনক্রিপশন
ডেটা ট্রান্সফারের সময় আমরা উচ্চমানের এনক্রিপশন প্রোটোকল ব্যবহার করি।
সীমিত অ্যাক্সেস
শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীদের কাছেই সংবেদনশীল তথ্যের অ্যাক্সেস থাকে।
৭. কুকিজ এবং ট্র্যাকিং
আমরা আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ ব্যবহার করি। কুকিজ কীভাবে কাজ করে এবং আপনি কীভাবে তা নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন সে সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের কুকি পলিসি দেখুন।
৮. আপনার অধিকার
আপনার তথ্যের ওপর আপনার পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ রয়েছে। আপনি নিম্নলিখিত অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে পারেন:
অ্যাক্সেস এবং সংশোধন
আপনার সংগৃহীত তথ্য দেখতে এবং ভুল তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারেন।
মুছে ফেলার অনুরোধ (Right to Erasure)
আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট এবং সংশ্লিষ্ট ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
মার্কেটিং অপ্ট-আউট
আপনি যেকোনো সময় প্রমোশনাল মেসেজ বা ইমেল আসা বন্ধ করতে পারেন।
দ্রষ্টব্য: অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও, মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ এবং গেমিং আইনের কারণে নির্দিষ্ট কিছু তথ্য আমাদের সংরক্ষণ করতে হয়।
৯. ডেটা সংরক্ষণের মেয়াদ
আমরা আপনার ডেটা ততক্ষণ পর্যন্ত সংরক্ষণ করি যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর, বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী যে সময়সীমা নির্ধারিত, সেই সময় পর্যন্ত আমরা তথ্য সংরক্ষণ করি।
১০. বয়সসীমা
আমাদের প্ল্যাটফর্মটি শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট খুলেছেন, তবে আমরা তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্টটি বন্ধ করে দেব। অভিভাবকরা আমাদের সাপোর্ট চ্যানেলের মাধ্যমে এমন অ্যাকাউন্টের রিপোর্ট করতে পারেন।
১১. আন্তঃসীমানা ডেটা ট্রান্সফার
আমাদের কিছু টেকনিক্যাল পার্টনার এবং সার্ভিস প্রোভাইডার বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত হতে পারে। আপনার ডেটা যখন বিদেশে স্থানান্তরিত হয়, তখন আমরা যথাযথ নিরাপত্তা ব্যবস্থা নিশ্চিত করি যাতে আপনার তথ্যের গোপনীয়তা বজায় থাকে।
১২. পলিসির পরিবর্তন
আমরা সময়ে সময়ে আমাদের প্রাইভেসি পলিসি আপডেট করতে পারি। যেকোনো পরিবর্তনের পর আমরা এই পেজে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি পরিবর্তন করব। আমরা আপনাকে মাঝে মাঝে এই পেজটি ভিজিট করে আপডেট দেখে নেওয়ার অনুরোধ জানাই।
১৩. আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন
প্রাইভেসি পলিসি বা আপনার ডেটা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।